Loft Valencia – B1 · Smart Access & Urban Calm

Nice place for a long stay, easy to take the bus to the city or to park your car nearby for day trips. Positive: We liked that it was so roomy and that we had cleaning supplies. Negative: There seemed to be oil spilled on the kitchen utensils. Also 2-3 of the light bulbs were not working (right bedside table, right upper corner etc.).

Very nice but know that you need to sign a contract before your stay! Positive: We verbleven 5 nachten in dit appartement en overall hebben we een fijn verblijf gehad. Het appartement zelf is erg mooi ingericht, schoon en voorzien van alle gemakken. Het bed sliep heerlijk, de locatie is top, de bus stopt dichtbij en er zit een grote supermarkt in de buurt. Wat ons wel erg tegenviel, was de communicatie rondom het verplichte contract. Via Booking werd vooraf nergens duidelijk vermeld dat iedere gast na boeking en betaling eerst een contract moest ondertekenen voordat we de toegangscode zouden ontvangen. In dit contract stonden verschillende boeteclausules vermeld. Daarna werden dezelfde regels ook nog meerdere keren herhaald in berichten. De toon voelde daardoor vooral streng en controlerend, met veel nadruk op boetes bij schade, vuil of verlies van de sleutel. Dat vonden wij eerlijk gezegd behoorlijk overdreven en niet erg gastvrij. Daarnaast kwamen wij midden in de nacht aan en vonden het jammer dat er niet eens een fles water klaarstond in de koelkast. Ook hing de mooi afgebeelde Rituals zeep inderdaad in de badkamer, maar deze was leeg en vervangen door een goedkope fles badgel in de douche. Kleine details misschien, maar voor de prijs die je betaalt voor dit appartement hadden we net iets meer aandacht voor gastvrijheid verwacht. Desondanks hebben we prettig verbleven vanwege het fijne appartement en de uitstekende ligging. We zouden het daarom waarschijnlijk nog eens boeken. Wel vinden we dat Booking duidelijker moet vermelden dat gasten vooraf verplicht een contract moeten ondertekenen. Negative: Wat ons wel erg tegenviel, was de communicatie rondom het verplichte contract. Via Booking werd vooraf nergens duidelijk vermeld dat iedere gast na boeking en betaling eerst een contract moest ondertekenen voordat we de toegangscode zouden ontvangen. In dit contract stonden verschillende boeteclausules vermeld. Daarna werden dezelfde regels ook nog meerdere keren herhaald in berichten. De toon voelde daardoor vooral streng en controlerend, met veel nadruk op boetes bij schade, vuil of verlies van de sleutel. Dat vonden wij eerlijk gezegd behoorlijk overdreven en niet erg gastvrij. Daarnaast kwamen wij midden in de nacht aan en vonden het jammer dat er niet eens een fles water klaarstond in de koelkast. Ook hing de mooi afgebeelde Rituals zeep inderdaad in de badkamer, maar deze was leeg en vervangen door een goedkope fles badgel in de douche. Kleine details misschien, maar voor de prijs die je betaalt voor dit appartement hadden we net iets meer aandacht voor gastvrijheid verwacht.